Aunque ha habido un rumor en torno al "metaverso" como plataforma, recientemente ha ganado una tracción considerable como plataforma potencial para el futuro del trabajo.
¿Qué es el metaverso?
En pocas palabras, el metaverso es un espacio virtual tridimensional donde los usuarios pueden interactuar entre sí.
El metaverso tiene varias capas: seguridad y privacidad, infraestructura, aplicaciones y experiencia general de la plataforma.
Immanuel Kingsley, Metaverse Technology Officer y Director de Laboratorios de Innovación de Hexaware, describe el metaverso como una red especial que permite a las personas interactuar con múltiples realidades.
"No se trata solo de Inteligencia Artificial; se trata más bien de Inteligencia Asistida y Aumentada, que difuminará las líneas entre las realidades física, digital y virtual".
Desde que el gigante de las redes sociales Facebook se convirtió en Meta en 2021, con el objetivo de explorar el ecosistema metaverso, varios internautas han estado esperando su aplicación en el mundo de las redes sociales, los juegos, etc. Un informe de McKinsey de 2022 mostró incluso que alrededor del
59% de los usuarios esperan con impaciencia la transición de sus actividades cotidianas al metaverso.
Imagínese cuánto tiempo pueden ahorrar los usuarios con sólo entrar en una tienda virtual para probarse ropa o incluso muebles sin tener que comprarlos para ver su aspecto real. Esto podría ayudarles a presupuestar y planificar eficientemente.
El papel del metaverso en el futuro del trabajo
Sin embargo, eso no es todo. El metaverso también se está abriendo camino en el mundo corporativo y se plantea como plataforma de trabajo en el futuro.
A diferencia de las redes sociales y las plataformas de juegos, las plataformas metaverso empresariales deben ser hiperrealistas. Podrían cambiar las reglas del juego en campañas de marketing, estrategias de aprendizaje y desarrollo, y eventos y conferencias.
Podría dar un nuevo giro al trabajo a distancia, permitiendo que varios usuarios colaboren y se comuniquen simultáneamente en un espacio virtual. Además, también puede ayudar a las empresas a acelerar la incorporación y la ampliación de empresas.
El metaverso también es útil para simular entornos físicos difíciles o costosos cuando es necesario.
Puede incluso ayudar a las funciones de Aprendizaje y Desarrollo de las organizaciones al ofrecer nuevas oportunidades de formación. La computación en nube y el aprendizaje automático pueden crear una experiencia realista para el aprendizaje empresarial.
Además, la aparición de la tecnología metaversa puede crear nuevas oportunidades laborales, como las funciones de atención al cliente virtual.
¿Cómo pueden prepararse las empresas para trabajar en el metaverso?
Las empresas necesitan identificar los casos de uso adecuados para obtener una ventaja competitiva. Es crucial mirar más allá de las características del metaverso y centrarse en las aplicaciones prácticas.
Debe existir un enfoque estratégico del metaverso. Esto podría incluir un equipo de Investigación y Desarrollo dedicado a estudiar las necesidades de la organización e idear planes para incorporar la nueva tecnología en consecuencia.
Probar la nueva tecnología es igualmente importante para ver cómo puede encajar en las organizaciones. Siempre hay riesgos asociados a las nuevas tecnologías, pero las empresas que pueden probarlas para estudiar sus efectos y acogida tienen más posibilidades de afrontarlos.
El metaverso es una obra larga. Todavía está en fase de desarrollo y experimentación. Las empresas deben evaluar periódicamente la adopción interna y por parte de los clientes para mejorar la propuesta de valor.
Si eres un ávido entusiasta de la tecnología, no te pierdas la fascinante sesión de Immanuel Kingsley sobre "El futuro del trabajo está en el metaverso" en Evolve Beyond Borders 2023, que profundiza en el
funcionamiento del metaverso.
